Servicios que ofrece el sujeto obligado

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DEPENDENCIA QUE PUBLICA LA INFORMACIÓN:

Secretaría de Administración

STATUS DE LA INFORMACIÓN:

Vigente

FECHA DE PUBLICACIÓN EN EL PORTAL:

14 abril, 2021

FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN:

4 enero, 2022

RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN:

Unidad de Transparencia, Organo Interno de Control

Servicios que ofrece el sujeto obligado - 2021

POR: Secretaría de Administración

De: Artículo 39 / Fracción XIX

La fracción refiere a: Los servicios que ofrecen señalando los requisitos para acceder a ellos.

Descripción:

Servicios que ofrece el sujeto obligado

Servicios (Formato 2018)

Ejercicio	Fecha de inicio del periodo que se informa (día/mes/año)	Fecha de término del periodo que se informa (día/mes/año)	Denominación del servicio	Tipo de servicio (catálogo)	Tipo de usuario y/o población objetivo	Descripción del objetivo del servicio	Modalidad del servicio	Requisitos para obtener el servicio	Documentos requeridos	Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) publicado(s) en medio oficial	Tiempo de respuesta	Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas productivas del Estado que proporcione el servicio, según corresponda	Domicilio de la oficina de atención: Tipo vialidad (catálogo)	Nombre vialidad	Número Exterior	Número Interior, en su caso	Tipo de asentamiento (catálogo)	Nombre del asentamiento	Clave de la localidad	Nombre de la localidad	Clave del municipio	Nombre del municipio o delegación	Clave de la entidad federativa	Nombre de la entidad federativa (catálogo)	Código postal	Domicilio en el extranjero, en su caso	Teléfono y extensión en su caso, de la oficina de atención	Correo electrónico de la oficina de atención	Horario atención (días y horas)	Costo, en su caso especificar que es gratuito	Sustento legal para su cobro	Lugares donde se efectúa el pago	Fundamento jurídico-administrativo del servicio	Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio	Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio: Teléfono y, en su caso extensión	Correo electrónico	Tipo vialidad (catálogo)	Nombre vialidad	Número Exterior	Número Interior, en su caso	Tipo de asentamiento (catálogo)	Nombre del asentamiento	Clave de la localidad	Nombre de la localidad	Clave del municipio	Nombre del municipio o delegación	Clave de la entidad federativa	Nombre de la entidad federativa (catálogo)	Código postal	Domicilio en el extranjero, en su caso	Hipervínculo a información adicional del servicio	Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente	Área(s) responsable(s) que genera(n), posee(n), publica(n) y actualiza(n) la información	Fecha de actualización de la información (día/mes/año)	Fecha de validación de la información (día/mes/año)	Nota
2021	01/10/2021	31/12/2021	Orientación y asesoría para ejercer los derechos de acceso a la información pública	Directo	Ciudadanía en general	Acceder a la información pública en posesión de los sujetos obligados	Virtual y Ventanilla	1. El nombre o, en su caso, los datos generales de su representante; 2. Domicilio o medio para recibir notificaciones; 3. La descripción de la información solicitada, y 4. La modalidad en la que prefiere se otorgue el acceso a la información.	Solicitud	http://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/bWKRbzDnDvhCwUr	La respuesta a la solicitud deberá ser notificada al interesado en un plazo que no podrá exceder de 20 días contados a partir del día hábil siguiente a la presentación; cuando existan razones fundadas y motivadas podrá ampliarse por otros 10 días mas.	Dirección de la Unidad de Transparencia	Circuito	Circuito Cerro del Gato	A	2	Ciudad	Ciudad Administrativa	56	Zacatecas	56	Zacatecas	32	Zacatecas	98160	No Aplica	4924915000 Ext.15270	ana.muro@sazacatecas.gob.mx	Lunes a Viernes 08:30-16:00	Gratuito	Artículo 110, de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Zacatecas; Artículo 129 de la Ley de Hacienda del Estado de Zacatecas	Oficinas de Recaudación de Rentas de Gobierno del Estado, en cualquier banco y/o tienda de conveniencia del Estado.	Artículo 90 al 109 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Zacatecas.	Ante la falta de respuesta a una solicitud de Acceso a la Información dentro de los plazos establecidos, el solicitante podra interponer por si mismo o através de su representante de manera directa o por medio electronicos, recurso de revisión ante el Instituto o ante la Unidad de Transparencia.	4924915000 Ext.42100	https://funcionpublica.zacatecas.gob.mx/index.php	Circuito	Cerro del Gato	D	1900	Ciudad	Ciudad Administrativa	32	Zacatecas	56	Zacatecas	32	Zacatecas	98160	No Aplica	https://www.plataformadetransparencia.org.mx/	https://www.plataformadetransparencia.org.mx/	Unidad de Transparencia Ana Lucía Muro Velázquez	31/12/2021	03/01/2022	El trámite es gratuito pero se puede generar costos de reproducción de la información de acuerdo al artículo 110 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Zacatecas los cuales estan establecidos en el art. 129 de la Ley de Hacienda conforme lo siguiente: I. Por la expedición de copia simple por hoja $ 1.20 II. Por la expedición de copi certificada por hoja $ 1.90 III. Por la expedición de copia a color por hoja $ 1.90 IV. Por caca hoja enviada por internet que contenga la información requerida 1.90 V. Por cada hoja transferida a un medio de almacenamiento $ 1.90
2021	01/10/2021	31/12/2021	Atención de quejas y denuncias ante el Órgano Interno de Control.	Directo	Ciudadanía, Servidores Públicos y Proveedores del Gobierno del Estado de Zacatecas.	Atención de quejas y denuncias ante el Órgano Interno de Control. De manera anónima y a través del Portal de la Secretaría de la Función Publica, en Presencia ante el Órgano Interno de Control y Vía correo electrónico del Órgano Interno de Control.	Virtual y Ventanilla	1.Queja o denuncia de manera presencial: Acudir a las oficinas que ocupa el Órgano Interno de Control, cuyos hechos mencionados en la queja o denuncia se encuentren vinculados a la Secretaría de Administración, Secretaría de Finanzas o Secretaría de la Función Pública. 2. Queja o denuncia vía telefónica: Comunicarse al teléfono 492 491-5000 Extensión 15207 para la Atención de quejas y denuncias ante el Órgano Interno de Control. 3. Escrito libre firmado o anónimo: Escrito libre firmado o anónimo, en el que anexe documentos que acredite la personalidad y evidencia del acto denunciado.	Documentos que acredite la personaliad y evidencia del acto denunciado.	http://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/bWKRbzDnDvhCwUr	No Aplica	Orgáno Interno de Control	Circuito	Cerro del Gato	A	2	Ciudad	Ciudad Administrativa	32	Zacatecas	56	Zacatecas	32	Zacatecas	98160	No Aplica	4924915000 Ext.15207		Lunes a Viernes 08:30-16:00	Gratuito	No Aplica	No existe un lugar para el pago, toda vez que el trámite es gratuito.	Artículo 92 de la Ley General de Responsabilidades Administrativas.	Ley General de Responsabilidades Administrativas	4924915000 Ext.15207		Circuito	Cerro del Gato	A	2	Ciudad	Ciudad Administrativa	32	Zacatecas	56	Zacatecas	32	Zacatecas	98160	No Aplica	http://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/bWKRbzDnDvhCwUr	https://sidec.zacatecas.gob.mx	Orgáno Interno de Control	31/12/2021	03/01/2022	El trámite es gratuito.