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DEPENDENCIA QUE PUBLICA LA INFORMACIÓN:
Comisión Estatal de la Defensa del Contribuyente
STATUS DE LA INFORMACIÓN:

Vigente

FECHA DE PUBLICACIÓN EN EL PORTAL:

16 junio, 2021

FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN:

30 agosto, 2021

RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN:

Dirección de Planeación

 

Las recomendaciones emitidas por los órganos públicos del Estado mexicano u organismos internacionales garantes de los derechos humanos

POR: Comisión Estatal de la Defensa del Contribuyente


De: Artículo 39 / Fracción VI

La fracción refiere a: Los indicadores que permitan rendir cuenta de sus objetivos y resultados

Descripción:

Los indicadores que permitan rendir cuenta de sus objetivos y resultados

 

EjercicioFecha de inicio del periodo que se informa (día/mes/año)Fecha de término del periodo que se informa (día/mes/año)Nombre del programa o concepto al que corresponde el indicadorObjetivo institucionalNombre(s) del(os) indicador(es)Dimensión(es) a medir: (eficacia, eficiencia, calidad y economía)Definición del indicadorMétodo de cálculo con variables de la fórmula (incluir el significado de las siglas y/o abreviaturas)Unidad de medidaFrecuencia de mediciónLínea baseMetas programadasMetas ajustadas que existan, en su casoAvance de metasSentido del indicador (catálogo)Fuentes de informaciónÁrea(s) responsable(s) que genera(n), posee(n), publica(n) y actualiza(n) la informaciónFecha de actualización de la información (día/mes/año)Fecha de validación de la información (día/mes/año)Nota
202101/01/202131/03/2021Protección y Defensa de los Derechos de los ContribuyentesDefensa y Asesoría Legal Proporcionada a ContribuyentesPorcentaje de Solicitudes ProcedentesEficaciaMide la variación en el número de contribuyentes a los que se les proporcionó un mecanismo de defensa de sus derechos como contribuyentes ante actos u omisiones de las autoridades fiscales locales en el ejercicio en curso, en relación con el ejercicio anterior.(Número de solicitudes procedentes/total de solicitudes presentadas)*100PorcentajeSemestral70%95%N/A114.00%AscendenteRegistros propiosDirección de Planeación31/03/202101/04/2021
202101/01/202131/03/2021Protección y Defensa de los Derechos de los ContribuyentesOrientación y asesoría en materia fiscal a contribuyentesPorcentaje de casos turnados a Representación LegalEficaciaMide el número de casos turnados a Representación Legal( Total de asuntos de asesoría y consulta turnados a representación legal / Total de asuntos de asesoría y consulta ) * 100PorcentajeTrimestral25%20%N/A120.00%DescendenteRegistros propiosDirección de Planeación31/03/202101/04/2021
202101/01/202131/03/2021Protección y Defensa de los Derechos de los ContribuyentesRepresentación y Defensa del ContribuyentePorcentaje de casos de Representación Legal con sentido favorableEficaciaMide el número de casos que no se resuelven en asesoría y se turnan a Representacion Legal(Total de casos de Representación Legal con resultado favorable/total de casos de Representación Legal)*100PorcentajeTrimestral80%95%N/A120.00%AscendenteRegistros propiosDirección de Planeación31/03/202101/04/2021
202101/01/202131/03/2021Protección y Defensa de los Derechos de los ContribuyentesResolución de QuejasPorcentaje de casos turnados a QuejaEficaciaMide el número de asuntos que no se resuelven en con asesoría y se turnan a queja para su atención(Total de casos de asesoría y consulta que se turnan a Queja /Total de casos atendidos) *100PorcentajeTrimestral20%30%N/A120.00%AscendenteRegistros propiosDirección de Planeación31/03/202101/04/2021
202101/01/202131/03/2021Protección y Defensa de los Derechos de los ContribuyentesServicios Adminstrativos proporcionados por la ComisiónPorcentaje de Solicitudes ProcedentesEficaciaDel total de las solicitudes presentadas ante la dirección cuantas son procedentes.(Número de solicitudes procedentes/total de solicitudes presentadas)*100PorcentajeSemestral50%90%N/A100.00%AscendenteRegistros propiosDirección de Planeación31/03/202101/04/2021
202101/01/202131/03/2021Protección y Defensa de los Derechos de los ContribuyentesEficientar la administración de recursos materiales de las unidades administrativas de la comisión.Porcentaje de requerimientos procedentesEficaciaMide el número de requerimientos procedentes por las distintas áreas de la comisión(Total de requisiciones procedentes/Total de requisiciones presentadas)*100PorcentajeTrimestral70%90%N/A100.00%AscendenteRegistros propiosDirección de Planeación31/03/202101/04/2021
202101/01/202131/03/2021Protección y Defensa de los Derechos de los ContribuyentesDar cumplimiento a la Ley de Contabilidad Gubernamental a través de las evaluaciones que requiere el Consejo de Armonización Contable del Estado de ZacatecasPorcentaje de cumplimiento de las evaluaciones solicitadas por el Consejo de Armonización Contable del Estado de ZacatecasEficienciaEl indicador tiene como finalidad dar cuenta del cumplimiento de las evaluaciones solicitadas por el Consejo de Armonización Contable del Estado de Zacatecas( Evaluaciones realizadas / Evaluaciones Programadas ) * 100PorcentajeAnual100%100%N/A100.00%AscendenteRegistros propiosDirección de Planeación31/03/202101/04/2021
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