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Instituto de Seguridad y Servicios Sociales para los Trabajadores del Estado
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Vigente

FECHA DE PUBLICACIÓN EN EL PORTAL:

6 mayo, 2020

FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN:

6 mayo, 2020

RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN:

Eduardo Ernesto Hernández Castañeda

 

Objetivos y metas institucionales 2020

POR: Instituto de Seguridad y Servicios Sociales para los Trabajadores del Estado


De: Artículo 39 / Fracción IV

La fracción refiere a: Las metas y objetivos de las Áreas de conformidad con sus programas operativos

Descripción:

Objetivos y metas institucionales 2020

EjercicioFecha de inicio del periodo que se informa: (día/mes/año)Fecha de término del periodo que se informa: (día/mes/año)Denominación del áreaDescripción de objetivosIndicadores asociados por cada objetivoMeta(s) por cada indicadorUnidad de medida por cada metaHipervínculo al documento del o los programas operativos, presupuestarios, sectoriales, entre otrosÁrea(s) responsable(s) que genera(n), posee(n), publica(n) y actualiza(n) la informaciónFecha de actualización de la información (día/mes/año)Fecha de validación de la información (día/mes/año)Nota
2020 01/01/2020 31/12/2020DIRECCIÓN GENERALGarantizar las prestaciones sociales y económicas de quienes esta dirigido el régimen de seguridad social del ISSSTEZACCrecimiento de la Reserva Técnica0.01Porcentajehttp://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/KSLUkFUvF5KxRRGSecretaria Técnica 05/04/2020 05/04/2020
2020 01/01/2020 31/12/2020DIRECCIÓN GENERALConsolidar a largo plazo la seguridad social para los derechohabientes, asegurando la solvencia financiera del ISSSTEZACTasa de dependencia económica4.4Personashttp://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/KSLUkFUvF5KxRRGSecretaria Técnica 05/04/2020 05/04/2020
2020 01/01/2020 31/12/2020DIRECCIÓN DE PRESTACIONES ECONÓMICAS Y SOCIALESConocer el crecimiento de las pensiones y jubilacionesÍndice de población pensionada y Jubilada4978Porcentajehttp://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/KSLUkFUvF5KxRRGSecretaria Técnica 05/04/2020 05/04/2020
2020 01/01/2020 31/12/2020DIRECCIÓN DE PRESTACIONES ECONÓMICAS Y SOCIALESDeterminar los posibles casos por pensión en el corto plazoAfiliados con 60 años o mas de esas que tengan más de 25 años de servicio356Personashttp://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/KSLUkFUvF5KxRRGSecretaria Técnica 05/04/2020 05/04/2020
2020 01/01/2020 31/12/2020DIRECCIÓN DE PRESTACIONES ECONÓMICAS Y SOCIALESConocer la variación de trabajadores que se dan de baja como derechohabientes del InstitutoTrabajadores cotizantes que solicitan Devolución de Cuotas610Porcentajehttp://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/KSLUkFUvF5KxRRGSecretaria Técnica 05/04/2020 05/04/2020
2020 01/01/2020 31/12/2020DIRECCIÓN DE PRESTACIONES ECONÓMICAS Y SOCIALESConocer el monto promedio de la jubilación y pensión que recibenPromedio de Jubilación y pensión por tipo18941Pesoshttp://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/KSLUkFUvF5KxRRGSecretaria Técnica 05/04/2020 05/04/2020
2020 01/01/2020 31/12/2020DIRECCIÓN DE PRESTACIONES ECONÓMICAS Y SOCIALESConocer el número de trámites rechazados por no cumplir con los requisitos de leyNúmero de trámites rechazados0Númerohttp://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/KSLUkFUvF5KxRRGSecretaria Técnica 05/04/2020 05/04/2020
2020 01/01/2020 31/12/2020DIRECCIÓN DE PRESTACIONES ECONÓMICAS Y SOCIALESConocer el importe de las devoluciones de cuotas devengadasImporte pagado de devolución de cuotas25000000Pesoshttp://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/KSLUkFUvF5KxRRGSecretaria Técnica 05/04/2020 05/04/2020
2020 01/01/2020 31/12/2020DIRECCIÓN DE PRESTACIONES ECONÓMICAS Y SOCIALESConocer el porcentaje de los préstamos autorizados pagadosPorcentaje de préstamos pagados100Porcentajehttp://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/KSLUkFUvF5KxRRGSecretaria Técnica 05/04/2020 05/04/2020
2020 01/01/2020 31/12/2020DIRECCIÓN DE PRESTACIONES ECONÓMICAS Y SOCIALESConocer el número de derechohabientes atendidos en las áreas socialesPorcentaje de derechohabientes atendidos123799Porcentajehttp://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/KSLUkFUvF5KxRRGSecretaria Técnica 05/04/2020 05/04/2020
2020 01/01/2020 31/12/2020DIRECCIÓN DE PRESTACIONES ECONÓMICAS Y SOCIALESConocer el impacto que se tiene en las políticas de otrogamiento de créditos a la derechohabienciaTasa de créditos otrogados100Porcentajehttp://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/KSLUkFUvF5KxRRGSecretaria Técnica 05/04/2020 05/04/2020
2020 01/01/2020 31/12/2020DIRECCIÓN DE PRESTACIONES ECONÓMICAS Y SOCIALESConocer el tiempo promedio de espera que tienen las solicitudes de préstamo desde la recepción hasta su pagoTiempo transcurrido en trámite de préstamos90Díashttp://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/KSLUkFUvF5KxRRGSecretaria Técnica 05/04/2020 05/04/2020
2020 01/01/2020 31/12/2020DIRECCIÓN DE PRESTACIONES ECONÓMICAS Y SOCIALESConocer el costo promedio de atención a Pensionados y jubiladosCosto por pensionado y jubilado6607Pesoshttp://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/KSLUkFUvF5KxRRGSecretaria Técnica 05/04/2020 05/04/2020
2020 01/01/2020 31/12/2020DIRECCIÓN DE SERVICIOS COMERCIALES Y TURÍSTICOSConocer el nivel de ventas respecto al año anteriorVariación de Ingresos326203523Pesoshttp://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/KSLUkFUvF5KxRRGSecretaria Técnica 05/04/2020 05/04/2020
2020 01/01/2020 31/12/2020DIRECCIÓN DE SERVICIOS COMERCIALES Y TURÍSTICOSContribuir a mejorar la rentabilidad financiera del ISSSTEZAC mediante la red de Servicios ComercialesMárgen de utilidad39Porcentajehttp://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/KSLUkFUvF5KxRRGSecretaria Técnica 05/04/2020 05/04/2020
2020 01/01/2020 31/12/2020DIRECCIÓN DE SERVICIOS COMERCIALES Y TURÍSTICOSConocer la cobertura de población atendida en las áreas comerciales y turísticasUsuarios atendidos100Porcentajehttp://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/KSLUkFUvF5KxRRGSecretaria Técnica 05/04/2020 05/04/2020
2020 01/01/2020 31/12/2020DIRECCIÓN DE SERVICIOS COMERCIALES Y TURÍSTICOSConocer el consumo promedio del usuario atendidoTicket promedio85Pesoshttp://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/KSLUkFUvF5KxRRGSecretaria Técnica 05/04/2020 05/04/2020
2020 01/01/2020 31/12/2020DIRECCIÓN DE SERVICIOS COMERCIALES Y TURÍSTICOSConocer la ocupación promedio de los hoteles del ISSSTEZACOcupación mensual promedio46Porcentajehttp://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/KSLUkFUvF5KxRRGSecretaria Técnica 05/04/2020 05/04/2020
2020 01/01/2020 31/12/2020DIRECCIÓN DE SERVICIOS COMERCIALES Y TURÍSTICOSMejorar el crecimiento de los ingresos de las áreas comercialesIncremento en ingresos de las áreas Comerciales100Porcentajehttp://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/KSLUkFUvF5KxRRGSecretaria Técnica 05/04/2020 05/04/2020
2020 01/01/2020 31/12/2020DIRECCIÓN DE SERVICIOS COMERCIALES Y TURÍSTICOSIncremental el número de trámites efectuados en los módulos+ ISSSTEZACIncremento el el Índice de trámites efectuados50Porcentajehttp://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/KSLUkFUvF5KxRRGSecretaria Técnica 05/04/2020 05/04/2020
2020 01/01/2020 31/12/2020DIRECCIÓN DE SERVICIOS COMERCIALES Y TURÍSTICOSOptimizar el gasto de las unidades comercialesMárgen de utilidad de operación33Porcentajehttp://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/KSLUkFUvF5KxRRGSecretaria Técnica 05/04/2020 05/04/2020
2020 01/01/2020 31/12/2020DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZASConocer el número de personas que hacen uso de las instalaciones del Instituto para realizar algún trámiteUsuarios atendidos en el edificio central15000Personashttp://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/KSLUkFUvF5KxRRGSecretaria Técnica 05/04/2020 05/04/2020
2020 01/01/2020 31/12/2020DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZASDisminuir el tiempo de la conclusión de los trámites administrativosEficiencia en el cierre mensual<=0Díashttp://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/KSLUkFUvF5KxRRGSecretaria Técnica 05/04/2020 05/04/2020
2020 01/01/2020 31/12/2020DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZASOptimizar el recurso destinado al gasto corrienteContención del gasto<=6Porcentajehttp://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/KSLUkFUvF5KxRRGSecretaria Técnica 05/04/2020 05/04/2020
2020 01/01/2020 31/12/2020DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZASTener un sistema integral enla página del Instituto donde se realicen trámites y consultas de prestacionesPorcentaje de avance en el desarrollo del sistema integral de prestaciones100Porcentajehttp://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/KSLUkFUvF5KxRRGSecretaria Técnica 05/04/2020 05/04/2020
2020 01/01/2020 31/12/2020DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZASTener al personal capacitado para el óptimo desempeño de sus funcionesPorcentaje de personal capacitado80Porcentajehttp://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/KSLUkFUvF5KxRRGSecretaria Técnica 05/04/2020 05/04/2020
2020 01/01/2020 31/12/2020DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZASMedir el tiempo promedio de respuesta a las solicitudes generadasDías promedio de respuesta a las solicitudes de transparencia20Díashttp://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/KSLUkFUvF5KxRRGSecretaria Técnica 05/04/2020 05/04/2020
2020 01/01/2020 31/12/2020DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZASDisminuir los días de trámite en la integración y registro de fondos revolventesDías promedio en el trámite administrativo del fondo revolvente30Díashttp://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/KSLUkFUvF5KxRRGSecretaria Técnica 05/04/2020 05/04/2020
2020 01/01/2020 31/12/2020DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZASMinimizar tiempo de pago a proveedoresDías promedio de pago120Díashttp://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/KSLUkFUvF5KxRRGSecretaria Técnica 05/04/2020 05/04/2020
2020 01/01/2020 31/12/2020DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZASReducir tiempo de resolución de requisiciones autorizadasPromedio de días transcurridos en compras15Díashttp://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/KSLUkFUvF5KxRRGSecretaria Técnica 05/04/2020 05/04/2020
2020 01/01/2020 31/12/2020DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZASEficiente el gasto en los medios de mayor impacto a poblaciónContención del gasto en comunicación social<=90Porcentajehttp://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/KSLUkFUvF5KxRRGSecretaria Técnica 05/04/2020 05/04/2020
2020 01/01/2020 31/12/2020DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZASEficientar los costos en los trabajos realizados por el área de mantenimientoCosto de trabajos de mantenimiento5092.99Pesoshttp://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/KSLUkFUvF5KxRRGSecretaria Técnica 05/04/2020 05/04/2020
2020 01/01/2020 31/12/2020DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZASReducir el gasto en suministros de oficinaReducir el gasto en suministros de oficina52000Pesoshttp://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/KSLUkFUvF5KxRRGSecretaria Técnica 05/04/2020 05/04/2020
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Tags:    ISSSTEZAC, objetivos institucionales, 2020
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