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DEPENDENCIA QUE PUBLICA LA INFORMACIÓN:
Secretaría del Agua y Medio Ambiente
STATUS DE LA INFORMACIÓN:

Vigente

FECHA DE PUBLICACIÓN EN EL PORTAL:

6 julio, 2021

FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN:

7 julio, 2021

RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN:

Alejandro Martínez Guerrero

 

Servicios SAMA 2do Trim 2021

POR: Secretaría del Agua y Medio Ambiente


De: Artículo 39 / Fracción XIX

La fracción refiere a: Los servicios que ofrecen señalando los requisitos para acceder a ellos.


Descripción:

Servcios ofrecidos por la Secretaría.


EjercicioFecha de inicio del periodo que se informa (día/mes/año)Fecha de término del periodo que se informa (día/mes/año)Denominación del servicioTipo de servicio (catálogo)Tipo de usuario y/o población objetivoDescripción del objetivo del servicioModalidad del servicioRequisitos para obtener el servicioDocumentos requeridosHipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) publicado(s) en medio oficialTiempo de respuestaDenominación del área, permisionario, concesionario o empresas productivas del Estado que proporcione el servicio, según correspondaDomicilio de la oficina de atención: Tipo vialidad (catálogo)Nombre vialidadNúmero ExteriorNúmero Interior, en su casoTipo de asentamiento (catálogo)Nombre del asentamientoClave de la localidadNombre de la localidadClave del municipioNombre del municipio o delegaciónClave de la entidad federativaNombre de la entidad federativa (catálogo)Código postalDomicilio en el extranjero, en su casoTeléfono y extensión en su caso, de la oficina de atenciónCorreo electrónico de la oficina de atenciónHorario atención (días y horas)Costo, en su caso especificar que es gratuitoSustento legal para su cobroLugares donde se efectúa el pagoFundamento jurídico-administrativo del servicioDerechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicioLugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio: Teléfono y, en su caso extensiónCorreo electrónicoTipo vialidad (catálogo)Nombre vialidadNúmero ExteriorNúmero Interior, en su casoTipo de asentamiento (catálogo)Nombre del asentamientoClave de la localidadNombre de la localidadClave del municipioNombre del municipio o delegaciónClave de la entidad federativaNombre de la entidad federativa (catálogo)Código postalDomicilio en el extranjero, en su casoHipervínculo a información adicional del servicioHipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondienteÁrea(s) responsable(s) que genera(n), posee(n), publica(n) y actualiza(n) la informaciónFecha de actualización de la información (día/mes/año)Fecha de validación de la información (día/mes/año)Nota
202101/04/202130/06/2021Atención a Quejas, Denuncias y Peticiones CiudadanasDirectoPoblación en generalPromover el estricto apego a la legalidad de las y los Servidores Públicos mediante la tramitación de quejas, denuncias y peticiones ciudadanas.Escrita, verbal, correo electronico, anónima.Presentar la queja, petición o denuncia que contenga datos de él (los) presunto(s) responsable(s) de la falta administrativa y los indicios que permitan advertir la presunta responsabilidad.Escrito o presentación de queja, petición y/o denuncia, documentos probatorios que adviertan la presunta responsabilidad administrativahttps://sidec.zacatecas.gob.mx/views/ciudadano/categoriaDenuncia.phpVaria dependiendo de la naturaleza de la queja, denuncia y/o peticiónÓrgano Interno de ControlCircuitoCerro del GatoEdificio FCiudadCiudad Administrativa1Zacatecas56Zacatecas32Zacatecas98160492 491 5000 extenciones 34119 y 33123margarita.quiroz@zacatecas.gob.mxLunes a Viernes de 8 a 16 hrsGratuitoArts. 108, 109 Fracc. III de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; Arts. 1, 3 Fracc. XXI, 9 Fracc. II y 93 de la Ley General de Responsabilidades Administrativas; Art. 150 de la Constitución Pólítica del Estado Libre y Soberano de Zacatecas; Art. 15 de la Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Zacatecas; y 55 y 60 Fracción I del Reglamento Interior de la Secretaría de la Función Pública.Interponer queja o denuncia ante la Secretaria de la Función Pública492925000 Ext. 34119 y 33123margarita.quiroz@zacatecas.gob.mxCircuitoCerro del GatoEdificio FCiudadCiudad Administrativa1Zacatecas56Zacatecas32Zacatecas98160https://funcionpublica.zacatecas.gob.mx/organos-internos-controlÓrgano Interno de Control30/06/202101/07/2021Al corte de este trimestre no hay un sustento legal para su cobro, un lugar donde se efectúa el pago e información relativa a Hipervínculo al Catálogo, Manual o Sistemas.
202101/04/202130/06/2021Asesoría para la presentación de declaración patrimonialDirectoPersonal de la Secretaría del Agua y Medio AmbienteAsesorar y orientar al personal de la Secretaría del Agua y Medio Ambiente, sobre los términos y el procedimiento para presentar sus declaraciones: Inicial, Final y de Modificación Patrimonial.Presencial y vía telefónicaSolicitarlo de manera presencial en las oficinas que ocupa este Órgano Interno de ControlDel servidor público obligado: CFDI, CURP,Credencial de Electorhttps://sidespi.zacatecas.gob.mx/documentos/Inicio2020.pdf, https://sidespi.zacatecas.gob.mx/documentos/Conclusion2020.pdf y https://sidespi.zacatecas.gob.mx/documentos/Modificacion2020.pdfInmediataÓrgano Interno de ControlCircuitoCerro del GatoEdificio FCiudadCiudad Administrativa1Zacatecas56Zacatecas32Zacatecas98160492 491 5000 extenciones 34119 y 33123margarita.quiroz@zacatecas.gob.mxLunes a Viernes de 8 a 16 hrsGratuitoArts. 108 último párrafo de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; Art. 147 párrafo segundo de la Constitución Pólítica del Estado Libre y Soberano de Zacatecas; 31, 32, 33, 34 y 35 de la Ley General de Responsabilidades Administrativas y el Acuerdo por el que el Comité Coordinador del Sistema Nacional Anticorrupción da a conocer la obligación de presentar las declaraciones de situación patrimonial y de intereses conforme a los artículos 32 y 33 de la Ley General de Responsabilidades Administrativas.Interponer queja ante la Secretaria de la Función Pública492925000 Ext. 34119 y 33123margarita.quiroz@zacatecas.gob.mxCircuitoCerro del GatoEdificio FCiudadCiudad Administrativa1Zacatecas56Zacatecas32Zacatecas98160https://sidespi.zacatecas.gob.mx/Preguntas_Frecuenteshttps://sidespi.zacatecas.gob.mx/Órgano Interno de Control30/06/202101/07/2021Al corte de este trimestre no hay un sustento legal para su cobro, un lugar donde se efectúa el pago e información relativa a Hipervínculo al Catálogo, Manual o Sistemas.
202101/04/202130/06/2021Asesoría respecto al Cumplimiento de las Normas y Lineamientos en Materia de Control InternoDirectoPersonal de la Secretaría del Agua y Medio AmbienteAsesorar y orientar al personal sobre la aplicación del control interno en la Secretaría General de Gobierno con el objeto de proporcionar una seguridad razonable sobre la consecución de los objetivos institucionales y la salvaguarda de los recursos públicos, así como para prevenir la corrupción.Presencial, por escrito, vía telefónica, correo electrónico.Solicitarlo de manera presencial en las oficinas que ocupa este Órgano Interno de ControlInmediataÓrgano Interno de ControlCircuitoCerro del GatoEdificio FCiudadCiudad Administrativa1Zacatecas56Zacatecas32Zacatecas98160492 491 5000 extenciones 34119 y 33123margarita.quiroz@zacatecas.gob.mxLunes a Viernes de 8 a 16 hrsGratuitoArt. 3° Fracción XXI, y 18 de la Ley General de Responsabilidades Administrativas; Art. 1° de las Normas Generales de Control Interno para la Administración Pública del Estado de Zacatecas y lo que dispone el Acuerdo por el que se emiten las Disposiciones y el Manual Administrativo en Materia de Control Interno para las Dependencias y Entidades de la Administración Publica del Gobierno del Estado de Zacatecas.Interponer queja ante la Secretaria de la Función Pública492925000 Ext. 34119 y 33123margarita.quiroz@zacatecas.gob.mxCircuitoCerro del GatoEdificio FCiudadCiudad Administrativa1Zacatecas56Zacatecas32Zacatecas98160https://funcionpublica.zacatecas.gob.mx/control-internoÓrgano Interno de Control30/06/202101/07/2021Al corte de este trimestre no documento requeridos, en su caso, un sustento legal para su cobro, un lugar donde se efectúa el pago e información relativa a Hipervínculo al Catálogo, Manual o Sistemas.
202101/04/202130/06/2021Asesoría TécnicaDirectoorganismos operadores, municipios y comites de agua potablediagnóstico de condiciones de equipos electromecanicos y pozosPresencialSolicitud por escrito al TitularSolicitud por escrito al Titularhttp://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/0Fz2l3qZTd05hWH5 días hábilesDirección de Usos y Aprovechamientos del AguaCircuitoCerro del GatoEdificio F1er PisoCiudadCiudad Administrativa1Zacatecas56Zacatecas32Zacatecas98160492 491 5000 ext 34100sama@zacatecas.gob.mx08:00 am - 03:30pm. Lunes a viernesGratuitoReglamento Interior de la Secretaría del Agua y Medio AmbienteRecibir el servicio492 491 5000 ext 34100sama@zacatecas.gob.mxCircuitoCerro del GatoEdificio F1er PisoCiudadCiudad Administrativa1Zacatecas56Zacatecas32Zacatecas98160http://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/jjWA2lemfP8ryRphttp://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/qG6D5RNcOw47EWKDirección de Uso y Aprovechamiento del Agua30/06/202101/07/2021No se requiere algún formato para acceder al servicio.
202101/04/202130/06/2021camión cisternaDirectoorganismos operadores y municipiosabastecimiento de agua potable en contingenciasPresencialSolicitud por escrito al TitularSolicitud por escrito al Titularhttp://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/0Fz2l3qZTd05hWH5 días hábilesDirección de Usos y Aprovechamientos del AguaCircuitoCerro del GatoEdificio F1er PisoCiudadCiudad Administrativa1Zacatecas56Zacatecas32Zacatecas98160492 491 5000 ext 34100sama@zacatecas.gob.mx08:00 am - 03:30pm. Lunes a viernesGratuitoReglamento Interior de la Secretaría del Agua y Medio AmbienteRecibir el servicio492 491 5000 ext 34100sama@zacatecas.gob.mxCircuitoCerro del GatoEdificio F1er PisoCiudadCiudad Administrativa1Zacatecas56Zacatecas32Zacatecas98160http://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/jjWA2lemfP8ryRphttp://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/qG6D5RNcOw47EWKDirección de Uso y Aprovechamiento del Agua30/06/202101/07/2021No se requiere algún formato para acceder al servicio.
202101/04/202130/06/2021aquatechDirectoorganismos operadores y municipioslimpieza y desasolve de alcantarillado y fosas sépticasPresencialSolicitud por escrito al TitularSolicitud por escrito al Titularhttp://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/0Fz2l3qZTd05hWH5 días hábilesDirección de Usos y Aprovechamientos del AguaCircuitoCerro del GatoEdificio F1er PisoCiudadCiudad Administrativa1Zacatecas56Zacatecas32Zacatecas98160492 491 5000 ext 34100sama@zacatecas.gob.mx08:00 am - 03:30pm. Lunes a viernesGratuitoReglamento Interior de la Secretaría del Agua y Medio AmbienteRecibir el servicio492 491 5000 ext 34100sama@zacatecas.gob.mxCircuitoCerro del GatoEdificio F1er PisoCiudadCiudad Administrativa1Zacatecas56Zacatecas32Zacatecas98160http://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/jjWA2lemfP8ryRphttp://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/qG6D5RNcOw47EWKDirección de Uso y Aprovechamiento del Agua30/06/202101/07/2021No se requiere algún formato para acceder al servicio.
202101/04/202130/06/2021gruaDirectoorganismos operadores, municipios y comites de agua potablemantener en operación el sistema de aguaPresencialSolicitud por escrito al TitularSolicitud por escrito al Titular5 días hábilesDirección de Usos y Aprovechamientos del AguaCircuitoCerro del GatoEdificio F1er PisoCiudadCiudad Administrativa1Zacatecas56Zacatecas32Zacatecas98160492 491 5000 ext 34100sama@zacatecas.gob.mx08:00 am - 03:30pm. Lunes a viernesGratuitoReglamento Interior de la Secretaría del Agua y Medio AmbienteRecibir el servicio492 491 5000 ext 34100sama@zacatecas.gob.mxCircuitoCerro del GatoEdificio F1er PisoCiudadCiudad Administrativa1Zacatecas56Zacatecas32Zacatecas98160http://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/jjWA2lemfP8ryRphttp://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/qG6D5RNcOw47EWKDirección de Uso y Aprovechamiento del Agua30/06/202101/07/2021No se requiere algún formato para acceder al servicio.
202101/04/202130/06/2021video filmaciónDirectoorganismos operadores y comites de agua potablevideograbación y dictamenPresencialSolicitud por escrito al TitularSolicitud por escrito al Titular5 días hábilesDirección de Usos y Aprovechamientos del AguaCircuitoCerro del GatoEdificio F1er PisoCiudadCiudad Administrativa1Zacatecas56Zacatecas32Zacatecas98160492 491 5000 ext 34100sama@zacatecas.gob.mx08:00 am - 03:30pm. Lunes a viernesGratuitoReglamento Interior de la Secretaría del Agua y Medio AmbienteRecibir el servicio492 491 5000 ext 34100sama@zacatecas.gob.mxCircuitoCerro del GatoEdificio F1er PisoCiudadCiudad Administrativa1Zacatecas56Zacatecas32Zacatecas98160http://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/jjWA2lemfP8ryRphttp://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/qG6D5RNcOw47EWKDirección de Uso y Aprovechamiento del Agua30/06/202101/07/2021No se requiere algún formato para acceder al servicio.
202101/04/202130/06/2021Orientación y asesoria para ejercer los derechos de acceso , rectificación, cancelación y oposición de datos personalesDirectoCiudadanía en generalAcceder a los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al tratamiento de datos personales (ARCO), en posesión de los sujetos obligadosPresencial o en líneaNombre del titular, medio para recibir notificaciones, documentos que acrediten la identidad del titular o su representate, de ser posible área que trata los datos, descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer.Solicitudhttp://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/Wo1btN71DWIvy3lLa respuesta a la solicitud será notificada al interesado en un plazo que no podrá exceder de 20 días contados a partir del día hábil siguiente a la presentación; cuando existan razones fundadas y motivadas podrá ampliarse por otros 10 días más.Unidad de TransparenciaCircuitoCerro del GatoEdificio F1er PisoCiudadCiudad Administrativa1Zacatecas56Zacatecas32Zacatecas98160492 491 5000 ext 34115transparencia.sama@zacatecas.gob.mx08:00 am - 03:30pm. Lunes a viernesGratuitoLey de Protección de Datos Personales en Posesión de los Sujetos Obligados del Estado de Zacatecas, Artículo 46.Recaudación de Rentas de Gobierno del EstadoLey de Protección de Datos Personales en Posesión de los Sujetos Obligados del Estado de Zacatecas.Ante la negativa de dar tramite a la solicitud para el ejercicio de alguno de los derechos ARCO o por falta de respuesta del responsable, procederá la interposición del recurso de revisión ante el Instituto Zacatecano de Transparencia, Acceso a la Información y492 491 5000 ext 34115transparencia.sama@zacatecas.gob.mxCircuitoCerro del GatoEdificio F1er PisoCiudadCiudad Administrativa1Zacatecas56Zacatecas32Zacatecas98160https://www.plataformadetransparencia.org.mxhttps://www.plataformadetransparencia.org.mxUnidad de Transparencia30/06/202101/07/2021El trámite es gratuito salvo los indicados en el procedimiento para ejercer los derechos ARCO.
202101/04/202130/06/2021Orientación y asesoria para ejercer los derechos de acceso a la información públicaDirectoCiudadanía en generalAcceder a la información pública en posesión de los sujetos obligadosPresencial o en líneaNombre o, en su caso, los datos generales de su representante; domicilio o medio para recibir notificaciones; la descripción de la información solicitada; cualquier otro dato que facilite su búsqueda y eventual localización y la modalidad en la que prefiere se otorgue el acceso a la información.Solicitudhttps://www.plataformadetransparencia.org.mxLa respuesta a la solicitud será notificada al interesado en un plazo que no podrá exceder de 20 días contados a partir del día hábil siguiente a la presentación; cuando existan razones fundadas y motivadas podrá ampliarse por otros 10 días más.Unidad de TransparenciaCircuitoCerro del GatoEdificio F1er PisoCiudadCiudad Administrativa1Zacatecas56Zacatecas32Zacatecas98160492 491 5000 ext 34115transparencia.sama@zacatecas.gob.mx08:00 am - 03:30pm. Lunes a viernesGratuitoLey de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Zacatecas, Artículo 110, de la Ley de Hacienda del Estado de Zacatecas Artículo 129.Recaudación de Rentas de Gobierno del EstadoLey de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Zacatecas.El solicitante podra interponer por si mismo o através de su representante de manera directa o por medio electronicos, recurso de revisión ante el Instituto Zacatecano de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales IZAI, o ante la Unidad de Transparencia.492 491 5000 ext 34115transparencia.sama@zacatecas.gob.mxCircuitoCerro del GatoEdificio F1er PisoCiudadCiudad Administrativa1Zacatecas56Zacatecas32Zacatecas98160https://www.plataformadetransparencia.org.mxhttps://www.plataformadetransparencia.org.mxUnidad de Transparencia30/06/202101/07/2021El trámite es gratuito pero se puede generar costos de reproducción de la información de acuerdo al artículo 110 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Zacatecas los cuales están establecidos en el art. 129 de la Ley de Hacienda conforme lo siguiente: I. Por la expedición de copia simple por hoja $ 1.20 II. Por la expedición de copia certificada por hoja $ 1.90 III. Por la expedición de copia a color por hoja $ 1.90 IV. Por hoja enviada por internet que contenga la información requerida 1.90 V. Por cada hoja transferida a un medio de almacenamiento $ 1.90

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