Servicios SAMA 4to Trim 2020 |

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DEPENDENCIA QUE PUBLICA LA INFORMACIÓN:

Secretaría del Agua y Medio Ambiente

STATUS DE LA INFORMACIÓN:

Vigente

FECHA DE PUBLICACIÓN EN EL PORTAL:

6 enero, 2021

FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN:

20 enero, 2021

RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN:

Alejandro Martínez Guerrero

Servicios SAMA 4to Trim 2020

POR: Secretaría del Agua y Medio Ambiente

De: Artículo 39 / Fracción XIX

La fracción refiere a: Los servicios que ofrecen señalando los requisitos para acceder a ellos.

Descripción:

Servcios ofrecidos por la Secretaría.

Servicios (Formato 2018)

Ejercicio	Fecha de inicio del periodo que se informa (día/mes/año)	Fecha de término del periodo que se informa (día/mes/año)	Denominación del servicio	Tipo de servicio (catálogo)	Tipo de usuario y/o población objetivo	Descripción del objetivo del servicio	Modalidad del servicio	Requisitos para obtener el servicio	Documentos requeridos	Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) publicado(s) en medio oficial	Tiempo de respuesta	Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas productivas del Estado que proporcione el servicio, según corresponda	Domicilio de la oficina de atención: Tipo vialidad (catálogo)	Nombre vialidad	Número Exterior	Número Interior, en su caso	Tipo de asentamiento (catálogo)	Nombre del asentamiento	Clave de la localidad	Nombre de la localidad	Clave del municipio	Nombre del municipio o delegación	Clave de la entidad federativa	Nombre de la entidad federativa (catálogo)	Código postal	Teléfono y extensión en su caso, de la oficina de atención	Correo electrónico de la oficina de atención	Horario atención (días y horas)	Costo, en su caso especificar que es gratuito	Sustento legal para su cobro	Lugares donde se efectúa el pago	Fundamento jurídico-administrativo del servicio	Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio	Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio: Teléfono y, en su caso extensión	Correo electrónico	Tipo vialidad (catálogo)	Nombre vialidad	Número Exterior	Número Interior, en su caso	Tipo de asentamiento (catálogo)	Nombre del asentamiento	Clave de la localidad	Nombre de la localidad	Clave del municipio	Nombre del municipio o delegación	Clave de la entidad federativa	Nombre de la entidad federativa (catálogo)	Código postal	Hipervínculo a información adicional del servicio	Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente	Área(s) responsable(s) que genera(n), posee(n), publica(n) y actualiza(n) la información	Fecha de actualización de la información (día/mes/año)	Fecha de validación de la información (día/mes/año)	Nota
2020	01/10/2020	31/12/2020	Atención a denuncias	Directo	Publico en General	Recibir denuncias por hechos probablemente constitutivos de Faltas Administrativas de los Servidores públicos de la Dependencia o Entidad, o de particulares por conductas sancionables en términos de la Ley General de Responsabilidades Administrativas	presencial, correo o anónima	La denuncia deberá contener los datos o indicios que permitan advertir la presunta responsabilidad administrativa, por la comisión de falta administrativa, de conformidad a los criterios establecidos por la ley General de Responsabilidades administrativas	Escrito libre firmado o anonimo		Indefinido	Órgano Interno de Control	Circuito	Circuito Cerro del Gato	edificio F	1er piso	Ciudad	zacatecas	1	Zacatecas	56	Zacatecas	32	Zacatecas	98160	492925000 extenciones 34119 y 34108	oicsama@hotmail.com	Lunes a Viernes de 8 a 16 hrs	Gratuito			Fracción I artículo 60 del Reglamento Interior de la Secretaría de la Función Pública	Presentar un escrito de inconformidad ante la autoridad investigadora, según sea el caso.	492925000 extenciones 34119 y 34108	oicsama@hotmail.com	Boulevard	Circuito Cerro del Gato	1900	Edificio F	Colonia	Ciudad Administrativa	1	Zacatecas	56	Zacatecas	32	Zacatecas	98160	http://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/egIEI6nVNqXw8Ix	http://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/egIEI6nVNqXw8Ix	Órgano Interno de Control	31/12/2020	01/01/2021	No se requiere formato para acceder al servicio, el cual es gratuito.
2020	01/10/2020	31/12/2020	asesoria tecnica	Directo	organismos operadores, municipios y comites de agua potable	diagnóstico de condiciones de equipos electromecanicos y pozos	Presencial	Solicitud por escrito al Titular	Solicitud por escrito al Titular	http://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/0Fz2l3qZTd05hWH	5 días hábiles	Dirección de Usos y Aprovechamientos del Agua	Circuito	cerro del gato	edificio F	1er piso	Ciudad	zacatecas	1	zacatecas	56	zacatecas	32	Zacatecas	98160	4915000 ext. 34100	sama@zacatecas.gob.mx	08:00 am - 03:30pm. Lunes a viernes	Gratuito	Ninguno		Reglamento Interior de la Secretaría del Agua y Medio Ambiente	Recibir el servicio	Despacho de la Secertaría del Agua y Medio Ambiente	sama@zacatecas.gob.mx	Circuito	cerro del gato	1er piso	Primer piso	Ciudad	Cd. Gobierno	1	Zacatecas	56	Zacatecas	32	Zacatecas	98160	http://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/jjWA2lemfP8ryRp	http://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/qG6D5RNcOw47EWK	Dirección de Uso y Aprovechamiento del Agua	31/12/2020	01/01/2021	No se requiere algún formato para acceder al servicio.
2020	01/10/2020	31/12/2020	camión cisterna	Directo	organismos operadores y municipios	abastecimiento de agua potable en contingencias	Presencial	Solicitud por escrito al Titular	Solicitud por escrito al Titular	http://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/0Fz2l3qZTd05hWH	5 días hábiles	Dirección de Usos y Aprovechamientos del Agua	Circuito	cerro del gato	edificio F	1er piso	Ciudad	zacatecas	1	zacatecas	56	zacatecas	32	Zacatecas	98160	4915000 ext. 34100	sama@zacatecas.gob.mx	08:00 am - 03:30pm. Lunes a viernes	Gratuito	Ninguno		Reglamento Interior de la Secretaría del Agua y Medio Ambiente	Recibir el servicio	Despacho de la Secertaría del Agua y Medio Ambiente	sama@zacatecas.gob.mx	Circuito	cerro del gato	1er piso	Primer piso	Ciudad	Cd. Gobierno	1	Zacatecas	56	Zacatecas	32	Zacatecas	98160	http://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/jjWA2lemfP8ryRp	http://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/qG6D5RNcOw47EWK	Dirección de Uso y Aprovechamiento del Agua	31/12/2020	01/01/2021	No se requiere algún formato para acceder al servicio.
2020	01/10/2020	31/12/2020	aquatech	Directo	organismos operadores y municipios	limpieza y desasolve de alcantarillado y fosas sépticas	Presencial	Solicitud por escrito al Titular	Solicitud por escrito al Titular	http://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/0Fz2l3qZTd05hWH	5 días hábiles	Dirección de Usos y Aprovechamientos del Agua	Circuito	cerro del gato	edificio F	1er piso	Ciudad	zacatecas	1	zacatecas	56	zacatecas	32	Zacatecas	98160	4915000 ext. 34100	sama@zacatecas.gob.mx	08:00 am - 03:30pm. Lunes a viernes	Gratuito	Ninguno		Reglamento Interior de la Secretaría del Agua y Medio Ambiente	Recibir el servicio	Despacho de la Secertaría del Agua y Medio Ambiente	sama@zacatecas.gob.mx	Circuito	cerro del gato	1er piso	Primer piso	Ciudad	Cd. Gobierno	1	Zacatecas	56	Zacatecas	32	Zacatecas	98160	http://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/jjWA2lemfP8ryRp	http://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/qG6D5RNcOw47EWK	Dirección de Uso y Aprovechamiento del Agua	31/12/2020	01/01/2021	No se requiere algún formato para acceder al servicio.
2020	01/10/2020	31/12/2020	grua	Directo	organismos operadores, municipios y comites de agua potable	mantener en operación el sistema de agua	Presencial	Solicitud por escrito al Titular	Solicitud por escrito al Titular		5 días hábiles	Dirección de Usos y Aprovechamientos del Agua	Circuito	cerro del gato	edificio F	1er piso	Ciudad	zacatecas	1	zacatecas	56	zacatecas	32	Zacatecas	98160	4915000 ext. 34100	sama@zacatecas.gob.mx	08:00 am - 03:30pm. Lunes a viernes	Gratuito	Ninguno	http://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/0Fz2l3qZTd05hWH	Reglamento Interior de la Secretaría del Agua y Medio Ambiente	Recibir el servicio	Despacho de la Secertaría del Agua y Medio Ambiente	sama@zacatecas.gob.mx	Circuito	cerro del gato	1er piso	Primer piso	Ciudad	Cd. Gobierno	1	Zacatecas	56	Zacatecas	32	Zacatecas	98160	http://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/jjWA2lemfP8ryRp	http://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/qG6D5RNcOw47EWK	Dirección de Uso y Aprovechamiento del Agua	31/12/2020	01/01/2021	No se requiere algún formato para acceder al servicio.
2020	01/10/2020	31/12/2020	video filmación	Directo	organismos operadores y comites de agua potable	videograbación y dictamen	Presencial	Solicitud por escrito al Titular	Solicitud por escrito al Titular		5 días hábiles	Dirección de Usos y Aprovechamientos del Agua	Circuito	cerro del gato	edificio F	1er piso	Ciudad	zacatecas	1	zacatecas	56	zacatecas	32	Zacatecas	98160	4915000 ext. 34100	sama@zacatecas.gob.mx	08:00 am - 03:30pm. Lunes a viernes	Gratuito	Ninguno		Reglamento Interior de la Secretaría del Agua y Medio Ambiente	Recibir el servicio	Despacho de la Secertaría del Agua y Medio Ambiente	sama@zacatecas.gob.mx	Circuito	cerro del gato	1er piso	Primer piso	Ciudad	Cd. Gobierno	1	Zacatecas	56	Zacatecas	32	Zacatecas	98160	http://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/jjWA2lemfP8ryRp	http://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/qG6D5RNcOw47EWK	Dirección de Uso y Aprovechamiento del Agua	31/12/2020	01/01/2021	No se requiere algún formato para acceder al servicio.
2020	01/10/2020	31/12/2020	Orientación y asesoria para ejercer los derechos de acceso , rectificación, cancelación y oposición de datos personales	Directo	Ciudadanía en general	Acceder a los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al tratamiento de datos personales (ARCO), en posesión de los sujetos obligados	Presencial o en línea	Nombre del titular, medio para recibir notificaciones, documentos que acrediten la identidad del titular o su representate, de ser posible área que trata los datos, descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer.	Solicitud	http://transparenciacloud.zacatecas.gob.mx/index.php/s/Wo1btN71DWIvy3l	La respuesta a la solicitud será notificada al interesado en un plazo que no podrá exceder de 20 días contados a partir del día hábil siguiente a la presentación; cuando existan razones fundadas y motivadas podrá ampliarse por otros 10 días más.	Unidad de Transparencia	Circuito	Cerro del Gato	Edificio F	1 er piso	Ciudad	Gobierno	1	Zacatecas	56	Zacatecas	32	Zacatecas	98160	4915000 ext. 34115	transparencia.sama@zacatecas.gob.mx	Lunes-Viernes 08:00am - 03:30pm	Gratuito	Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Sujetos Obligados del Estado de Zacatecas, Artículo 46.	Recaudación de Rentas de Gobierno del Estado	Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Sujetos Obligados del Estado de Zacatecas.	Ante la negativa de dar tramite a la solicitud para el ejercicio de alguno de los derechos ARCO o por falta de respuesta del responsable, procederá la interposición del recurso de revisión ante el Instituto Zacatecano de Transparencia, Acceso a la Información y	4915000 ext. 34115	transparencia.sama@zacatecas.gob.mx	Circuito	Cerro del Gato	Edificio F	1er. Piso	Ciudad	Ciudad Gobierno	1	Zacatecas	56	Zacatecas	32	Zacatecas	98160	https://www.plataformadetransparencia.org.mx	https://www.plataformadetransparencia.org.mx	Unidad de Transparencia	31/12/2020	01/01/2021	El trámite es gratuito salvo los indicados en el procedimiento para ejercer los derechos ARCO.
2020	01/10/2020	31/12/2020	Orientación y asesoria para ejercer los derechos de acceso a la información pública	Directo	Ciudadanía en general	Acceder a la información pública en posesión de los sujetos obligados	Presencial o en línea	Nombre o, en su caso, los datos generales de su representante; domicilio o medio para recibir notificaciones; la descripción de la información solicitada; cualquier otro dato que facilite su búsqueda y eventual localización y la modalidad en la que prefiere se otorgue el acceso a la información.	Solicitud	https://www.plataformadetransparencia.org.mx	La respuesta a la solicitud será notificada al interesado en un plazo que no podrá exceder de 20 días contados a partir del día hábil siguiente a la presentación; cuando existan razones fundadas y motivadas podrá ampliarse por otros 10 días más.	Unidad de Transparencia	Circuito	Cerro del Gato	Edificio F	1 er piso	Ciudad	Gobierno	1	Zacatecas	56	Zacatecas	32	Zacatecas	98160	4915000 ext. 34115	transparencia.sama@zacatecas.gob.mx	Lunes-Viernes 08:00am - 03:30pm	Gratuito	Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Zacatecas, Artículo 110, de la Ley de Hacienda del Estado de Zacatecas Artículo 129.	Recaudación de Rentas de Gobierno del Estado	Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Zacatecas.	El solicitante podra interponer por si mismo o através de su representante de manera directa o por medio electronicos, recurso de revisión ante el Instituto Zacatecano de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales IZAI, o ante la Unidad de Transparencia.	4915000 ext. 34115	transparencia.sama@zacatecas.gob.mx	Circuito	Cerro del Gato	Edificio F	1er. Piso	Ciudad	Ciudad Gobierno	1	Zacatecas	56	Zacatecas	32	Zacatecas	98160	https://www.plataformadetransparencia.org.mx	https://www.plataformadetransparencia.org.mx	Unidad de Transparencia	31/12/2020	01/01/2021	El trámite es gratuito pero se puede generar costos de reproducción de la información de acuerdo al artículo 110 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Zacatecas los cuales están establecidos en el art. 129 de la Ley de Hacienda conforme lo siguiente: I. Por la expedición de copia simple por hoja $ 1.20 II. Por la expedición de copia certificada por hoja $ 1.90 III. Por la expedición de copia a color por hoja $ 1.90 IV. Por hoja enviada por internet que contenga la información requerida 1.90 V. Por cada hoja transferida a un medio de almacenamiento $ 1.90