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DEPENDENCIA QUE PUBLICA LA INFORMACIÓN:
Comisión Estatal de la Defensa del Contribuyente
STATUS DE LA INFORMACIÓN:

Vigente

FECHA DE PUBLICACIÓN EN EL PORTAL:

6 febrero, 2020

FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN:

2 marzo, 2020

RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN:

Dirección de Planeación

 

Los indicadores que permitan rendir cuenta de sus objetivos y resultados

POR: Comisión Estatal de la Defensa del Contribuyente


De: Artículo 39 / Fracción VI

La fracción refiere a: Los indicadores que permitan rendir cuenta de sus objetivos y resultados


Descripción:

Los indicadores que permitan rendir cuenta de sus objetivos y resultados

 


EjercicioFecha de inicio del periodo que se informa (día/mes/año)Fecha de término del periodo que se informa (día/mes/año)Nombre del programa o concepto al que corresponde el indicadorObjetivo institucionalNombre(s) del(os) indicador(es)Dimensión(es) a medir: (eficacia, eficiencia, calidad y economía)Definición del indicadorMétodo de cálculo con variables de la fórmula (incluir el significado de las siglas y/o abreviaturas)Unidad de medidaFrecuencia de mediciónLínea baseMetas programadasMetas ajustadas que existan, en su casoAvance de metasSentido del indicador (catálogo)Fuentes de informaciónÁrea(s) responsable(s) que genera(n), posee(n), publica(n) y actualiza(n) la informaciónFecha de actualización de la información (día/mes/año)Fecha de validación de la información (día/mes/año)Nota
201901/10/201931/12/2019Protección y Defensa de los Derechos TributariosServicios de Asesoría Otorgados a ContribuyentesOrientación y Asesoría al Contribuyente en materia FiscalEficienciaMide el número de casos que son turnados a representaciónTotal de casos de Asesoría y Orientación que se turnan a Representación Legal / Total de casos *100ExpedienteAnual0507N/A120.00%AscendenteRegistros PropiosDirección de Planeación31/12/201901/01/2020
201901/10/201931/12/2019Protección y Defensa de los Derechos TributariosServicios de Asesoría Otorgados a ContribuyentesRepresentación y Defensa del ContribuyenteEficaciaMide el número de casos con resultados favorablesTotal de casos de representación con resultado favorable / Total de casos de representaciónExpedienteAnual034N/A93.74%AscendenteRegistros propiosDirección de Planeación31/12/201901/01/2020
201901/10/201931/12/2019Protección y Defensa de los Derechos TributariosServicios de Asesoría Otorgados a ContribuyentesResolución de AcuerdosEficienciaTotal de acuerdos de voluntad Generados en favor del contribuyenteTotal de acuerdos de voluntad Generados en favor del contribuyente / Total de acuerdos GeneradosNúmero de acuerdosAnual0190N/A120.00%AscendenteRegistros propiosDirección de Planeación31/12/201901/01/2020
201901/10/201931/12/2019Protección y Defensa de los Derechos TributariosServicios de Asesoría Otorgados a ContribuyentesPorcentaje de SolicitudesEficienciaDel total de solicitudes presentadas cuantas son procedentesNúmero de solicitudes procedentes/ Total de solicitudesAsesoríaAnual0731N/A107.62%AscendenteRegistros propiosDirección de Planeación31/12/201901/01/2020

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