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DEPENDENCIA QUE PUBLICA LA INFORMACIÓN:
Instituto de Seguridad y Servicios Sociales para los Trabajadores del Estado
STATUS DE LA INFORMACIÓN:

Vigente

FECHA DE PUBLICACIÓN EN EL PORTAL:

29 octubre, 2019

FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN:

4 diciembre, 2019

RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN:

José Luis Cabrera

 

Indicadores de resultados 3er trimestre 2019

POR: Instituto de Seguridad y Servicios Sociales para los Trabajadores del Estado


De: Artículo 39 / Fracción VI

La fracción refiere a: Los indicadores que permitan rendir cuenta de sus objetivos y resultados


Descripción:

Indicadores de resultados 3er trimestre 2019


EjercicioFecha de inicio del periodo que se informa (día/mes/año)Fecha de término del periodo que se informa (día/mes/año)Nombre del programa o concepto al que corresponde el indicadorObjetivo institucionalNombre(s) del(os) indicador(es)Dimensión(es) a medir: (eficacia, eficiencia, calidad y economía)Definición del indicadorMétodo de cálculo con variables de la fórmula (incluir el significado de las siglas y/o abreviaturas)Unidad de medidaFrecuencia de mediciónLínea baseMetas programadasMetas ajustadas que existan, en su casoAvance de metasSentido del indicador (catálogo)Fuentes de informaciónÁrea(s) responsable(s) que genera(n), posee(n), publica(n) y actualiza(n) la informaciónFecha de actualización de la información (día/mes/año)Fecha de validación de la información (día/mes/año)Nota
2019 01/07/2019 30/09/2019Programa de Seguridad Social EficienteDar certeza Jurídica y Financiera al pago de Pensiones, Prestaciones a todos los Derechohabientes.Porcentaje de pensiones efectivamente pagadas.EficaciaSolicitudes de pensiones que cubran los requisitos de la Ley del ISSSTEZAC y son aprobadas para su pago por la Junta Directiva del ISSSTEZAC.% de Pensiones pagadas es igual a Número de pensiones pagadas entre Número de pensiones solicitadas x 100PorcentajeTrimestral100100100AscendenteDirección de Prestaciones Económicas; Subdirección de Pensiones y Secretaría TécnicaSecretaría Técnica 01/10/2019 01/10/2019
2019 01/07/2019 30/09/2019Prestaciones SocialesDar certeza Jurídica y Financiera al pago de Pensiones, Prestaciones a todos los Derechohabientes.Usuarios atendidos sobre estimadosEficienciaEficiencia de atención a usuarios en las áreas socialesUsuarios atendidos entre usuarios estimados por cien.PorcentajeTrimestral9510070AscendenteDirección de Prestaciones SocialesSecretaría Técnica 01/10/2019 01/10/2019
2019 01/07/2019 30/09/2019Prestaciones EconómicasDar certeza Jurídica y Financiera al pago de Pensiones, Prestaciones a todos los Derechohabientes.Colocación de préstamos y créditosEficienciaPréstamos otorgados sobre el presupuesto autorizado por la Junta DirectivaPréstamos y créditos otorgados entre presupuesto autorizado.PorcentajeTrimestral13010023AscendenteDirección de Prestaciones Económicas; Subdirección de Prestamos y CréditosSecretaría Técnica 01/10/2019 01/10/2019
2019 01/07/2019 30/09/2019Servicios ComercialesOtorgar de manera efectiva y eficiente las prestaciones a los Derechohabientes con la finalidad de incrementar su calidad de vida.Usuarios atendidos sobre estimadosEficienciaEficiencia de atención a usuarios en las áreas comerciales y turísticasUsuarios atendidos entre usuarios estimados por cien.PorcentajeTrimestral10410072AscendenteDirección de Servicios Comerciales; Dirección de Servicios TurísticosSecretaría Técnica 01/10/2019 01/10/2019
2019 01/07/2019 30/09/2019Servicios AdministrativosOtorgar de manera efectiva y eficiente las prestaciones a los Derechohabientes con la finalidad de incrementar su calidad de vida.Porcentaje de trabajadores capacitadosEficienciaTrabajadores del Instituto capacitados sobre el total de la plantillaTrabajadores capacitados entre el total de la plantilla al inicio del año por cienPorcentajeTrimestral11510039AscendenteDirección de AdministraciónSecretaría Técnica 01/10/2019 01/10/2019

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