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La ciudadan铆a es la mejor aliada en el control y vigilancia de los programas sociales: Paula Rey Ortiz Medina

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  • Impulsar谩 SFP en 2019 la conformaci贸n de un mayor n煤mero comit茅s de participaci贸n ciudadana.
  • Gobierno del Estado cuenta con un sistema integral con el prop贸sito de establecer un canal de comunicaci贸n con la ciudadan铆a y fortalecer la cultura de la queja y la denuncia.

Zacatecas, Zac.- En la administraci贸n encabezada por Alejandro Tello Cristerna la ciudadan铆a es la mejor aliada en la vigilancia y el control de los programas sociales y en la ejecuci贸n de la obra p煤blica, enfatiz贸 Paula Rey Ortiz Medina, secretaria de la Funci贸n P煤blica.

 

Explic贸 que durante el segundo a帽o de gobierno se suscribieron 26 planes de trabajo en materia de contralor铆a social correspondientes a programas federales y se valid贸 la constituci贸n de 317 comit茅s de contralor铆a social, capacit谩ndose a 728 beneficiarios de programas sociales y servidores p煤blicos.

 

En el mismo sentido para el ejercicio 2019, dijo la secretaria, se impulsar谩 la conformaci贸n de un mayor n煤mero de comit茅s, pues el Gobernador ha solicitado que los programas estatales tambi茅n sean vigilados por los ciudadanos; coyuntura pol铆tica que no se debe desaprovechar.

 

Adem谩s, con el prop贸sito de establecer un canal de comunicaci贸n con la ciudadan铆a y fortalecer la cultura de la queja y la denuncia, en relaci贸n a servicios, tr谩mites o programas sociales, la SFP cuenta con un sistema integral de atenci贸n ciudadana (SAC).

 

Es importante mencionar que el sistema se帽alado est谩 conformado por la plataforma web SAC, la l铆nea gratuita 01800-55-26-26-67 (01800 LLAMANOS) 聽y una red de 310 buzones instalados en las 58 presidencias municipales, 51 dependencias y entidades.

 

Derivado de lo anterior, durante el 2018 se han atendieron 2 mil 056 asuntos, de los cuales mil150 consist铆an en quejas y denuncias y 906 a peticiones, sugerencias y reconocimientos.

 

En aras de fortalecer los valores de los ni帽os y ni帽as como una estrategia de prevenci贸n se impartieron 99 talleres de valores dentro del programa Vigilando Juntos, con la participaci贸n de mil 239 ni帽os y mil 218 ni帽as de 30 escuelas primarias de 22 municipios. Se instituyeron en las que se constituyeron 3 comit茅s de contralor铆a escolar en escuelas primarias de Guadalupe y Zacatecas.

 

En el mismo sentido, aludi贸 Ortiz Medina, en coordinaci贸n con la Oficina de las Naciones Unidas contra la Droga y el Delito (ONUDC) Zacatecas est谩 implementando el proyecto para la construcci贸n de ciudadan铆a desde la infancia, en el que participan alumnos de quinto y sexto grado de 5 escuelas primarias.

 

Tambi茅n, concluy贸 la titular de la SFP, se aplicaron 2 mil 213 encuestas de satisfacci贸n a usuarios de los servicios p煤blicos de 44 oficinas pertenecientes a la Administraci贸n Estatal y se realizaron 55 acciones de 鈥淯suario Simulado鈥, con la finalidad de erradicar pr谩cticas irregulares en dependencias y entidades estatales.

 

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